Política de privacidad
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales ya la libre circulación de estos datos y la Ley 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, la Sociedad SMAMSA) pone a disposición de los usuarios y usuarias de su política de protección de datos.
1. Identidad del responsable de tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en la web corporativa es:
Societat Municipal d’Aigües de Moià M.P., SA
NIF: A- 64365463
Dirección: C/ Joies, 16 08180 Moià (Barcelona)
E-mail: info@aiguesmoia.cat
2. Finalidad y tiempo de conservación de los tratamientos de datos.
Los datos que nos facilita por los distintos medios de recogida de datos personales, como formularios (alta, de contacto) contratos, encuestas o trámites, en el momento de la recogida de datos, es conforme con la legislación vigente en materia de protección de datos y se realiza con el único fin de prestarle el servicio.
En cada uno de estos medios se informa detalladamente la finalidad del tratamiento y que se llevará a cabo única y exclusivamente si se ha autorizado.
A continuación detallamos la información relativa a los diferentes tratamientos que se llevan a cabo desde la SMAMSA, en nombre propio o como órgano de gestión del Ayuntamiento de Moià:
| Tratamiento | Para qué utilizaremos sus datos | ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos |
|---|---|---|
| Prestación de servicios de suministro y distribución de agua potable |
Trataremos la información para la gestión del servicio de suministro de agua potable: suministro del servicio, cobro de recibos, inspecciones, avisos incidentes del servicio, etc. La base jurídica es la ejecución de un contrato de prestación de servicios. |
Una vez finalice el servicio no se utilizará sus datos. Los datos se conservarán el tiempo obligatorio de acuerdo con lo que establece el Registro de Actividades de Tratamiento. |
| Oficina virtual | Trataremos sus datos para facilitarle la consulta de contratos y facturas, e información sobre lecturas de contadores. | Una vez finalice el servicio no se utilizará sus datos. Los datos se conservarán el tiempo obligatorio de acuerdo con lo que establece el Registro de Actividades de Tratamiento. |
| Sede Electrónica | Trataremos sus datos para la gestión de los trámites que usted solicite por este medio. | Una vez finalice el servicio no se utilizará sus datos. Los datos se conservarán el tiempo obligatorio de acuerdo con lo que establece el Registro de Actividades de Tratamiento. |
| Buzón de contacto, quejas o sugerencias |
Trataremos sus datos para contestar a su solicitud, cuestiones o dudas. La base jurídica es el otorgamiento del consentimiento del interesado. |
Sus datos personales se conservarán hasta el momento en el que se haya contestado a su solicitud y llevado a cabo las acciones que sean adecuadas. Tras ello se suprimirán transcurridos los plazos de conservación legal y salvo que puedan derivarse responsabilidades administrativas, civiles, laborales y/o penales. |
Para más información puede consultar el Registro de Actividades de Tratamiento de Aguas de Moià en el Portal de la Transparencia en el siguiente enlace.
La base legal para el tratamiento de sus datos es el encargo por parte del Ayuntamiento de Moià a la entidad mercantil de su titularidad de SMAMSA de la prestación del Servicio municipal de abastecimiento y distribución de agua potable en el municipio de Moià, la relación contractual de los servicios y/o el consentimiento del interesado.
En ningún caso se realizarán decisiones automatizadas a partir de sus datos.
Toda la información que facilita el usuario debe ser veraz. El usuario es el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a SMAMSA oa terceros. SMAMSA se reserva el derecho a excluir de los servicios a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
3. Cesión o comunicación de datos a terceros
Para poder prestar correctamente el servicio se podrán proporcionar los datos a empresas y/o entidades que presten un servicio en nombre de SMAMSA (APPs, hospedajes web, gestoría laboral, etc.) y éstos tratarán sus datos como “encargados de tratamiento”.
Esta gestión de sus datos se realiza única y exclusivamente para garantizar la realización, seguridad y disponibilidad de los servicios que le ofrecemos. Estos encargados del tratamiento aplican las medidas de índole técnica, jurídica y organizativa y mejores prácticas de seguridad de la información. Evitando así, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y otras obligaciones en la materia que exija la normativa en cada momento.
Fuera de esta situación, no se realiza ninguna comunicación de sus datos personales a terceros, salvo que sean requeridos por las autoridades públicas competentes y/u otras entidades, de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables en cada momento.
4. Transferencia internacional de datos
Para llevar a cabo los diferentes trámites administrativos, SMAMSA no transferirá sus datos a un tercer país que esté fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o un país que no prevea un adecuado nivel de protección de datos como así lo establecen los artículos 44 a 46 del RGPD:
- Las transferencias que se realicen en países de los que la Comisión Europea haya declarado que proporcionan un nivel de protección equiparable al europeo.
- En ausencia de esta declaración de adecuación, se han firmado cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
5. Sus derechos al facilitar sus datos
En cualquier momento puede solicitar y obtener información de cómo y para qué estamos tratando sus datos, ejerciendo los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos: solicitar qué datos tenemos y qué uso hacemos.
- Rectificar sus datos: solicitar la modificación o rectificación de los datos inexactos.
- Suprimir sus datos: solicitar que los datos sean eliminados y no se haga tratamiento de ellos, fuera de lo que la ley nos exija conservar.
- Limitar el tratamiento: solicitar que los datos sean conservados por necesidades legales.
- Oponerse a un tratamiento: solicitar que no se haga un uso concreto de sus datos.
- Portabilidad de sus datos: solicitar que le entreguemos los datos en un formato compatible para que lo entregue a un tercero que deba ofrecerle un servicio.
Para ejercer sus derechos, puede dirigir un escrito indicando qué derecho quiere ejercer (Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Portabilidad y Limitación de los datos) adjuntando una copia de su DNI presencialmente o por correo ordinario, a Sociedad Municipal de Aguas de Moià SA (SMAMSA), en la dirección C/ Joies, 16 08180 Moià (Barcelona), o mediante la Sede Electrónica de SMAMSA.
6. Información adicional sobre el tratamiento de datos personales
Si desea conocer más información sobre los tratamientos de datos personales que lleva a cabo SMAMSA puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos:
Delegado de Protección de Datos
E-mail : dpd@aiguesmoia.cat
Adreça postal: C/ Joies, 16 08180 Moià (Barcelona)
7. Presentación de reclamaciones
La Autoridad Catalana de Protección de Datos (www.apdcat.cat) es el Organismo Supervisor que vela por el cumplimiento de la legislación de protección de datos en la Administración Pública Catalana, si usted considera que SMAMSA ha incumplido alguno de los preceptos establecidos en esta normativa se puede dirigir para interponer una reclamación.